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后勤召开质监例会 狠抓服务保障质效提升

发布:2024-10-25 15:59:27点击数:

10月24日,后勤召开月度质量监督工作例会,后勤班子相关业务分管成员、各科室中心及外包服务单位质量监督负责人等28人参加会议。

王晓辉就强化质量意识,提升质监工作质效提出四点要求:一是抓住关键节点,聚焦质量提升,坚决落实“满意服务、接诉即办”不放松,持续优化师生反馈事件快速响应。二是严格落实“首问负责制”,构建起高效顺畅的沟通协调机制,持续改善工作作风,杜绝推诿扯皮。三是强化“闭环管理”意识,及时梳理跟进业务范围内相关事项处置,实现事事有回应,件件有着落。四是提升跟踪问效,把提高师生满意度,作为质量监督工作的根本落脚点。

会议通报了9月份后勤报修平台及1234师生热线受理事项情况。会议要求,各单位认真梳理未完结事项,有序推进,逐项处理,加快未完结事项销号。会议强调,各单位要对标对表学校及后勤年度重点工作,认真落实“锻强项、补短板”要求,在做好重点工作任务同时,狠抓薄弱环节改进提升。同时,强化安全意识,时刻绷紧安全之弦,把安全生产融入业务日常。会议还对冬季供暖服务、安全生产等方面有关具体工作提出要求。

据悉,后勤自2023年下半年以来,每月召开一次质监工作会议,通过构建“业务+质监”双线协同机制,下力气推动后勤保障服务提质增效,努力为学校事业发展提供更有力的支撑,让师生校园学习生活更加美好。

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